エステと言えば、勧誘とノルマ！？
あっという間の１２月も後半。パルファム.も来年の春で丸１０年。早いものです・・・
私が、このサロンを開業して１０年になるわけですが
私自身はこのエステ業界の歴史は実はそんなに長くないんです
現在４３歳ですから、歴の長い先生方は、２０年以上のベテランさんも多いのですが
私は１２年くらいかな
まぁ、気付けば長くなっておりますが
いわゆる、エステ黄金時代
は経験しておりません
エステ黄金時代とは・・・
今から15～20年位前でしょうか
あの頃は、ローンが楽に組めていて、アルバイトだろうが学生だろうが、簡単に高額なものが分割払い出来ていたのです
ですから、高額な鍋セットや浄水器、英会話や、絵画、などなど訪問販売も横行
していた時代です
１００万円近い、いやもっと高額なものも、ぶっちゃけ誰でも簡単にローンが組めていた時代
エステもこれらと同様で、１００万円近いコース契約や、化粧品、美顔機、下着などをローンを組ませてガンガン販売していた時代なんです
それはそれは、かなり儲けたサロンさんも多かったのでは無いでしょうか
この頃は、ほぼ口コミやキャッチセールスでお客様を勧誘し、高額契約を組ませていた
一人のお客様が友達を紹介するシステムをを採用しているサロンも多く、
それも、紹介してくれた時のバックマージンが大きいので、アルバイトのようにその勧誘を繰り返していたお客様も多かったんですね。当時年齢的には１０代２０代の女性達ですが
又憧れのエステティシャンとして就職するも、学生時代の卒業アルバムを持ってきなさい！
片っ端から電話して、友達を呼んで来い！
そんなこともザラ
だったのです
その後、そんな営業スタイルを取っていた多くの業種が倒産していきました
派手に営業していたエステティックサロンも同様です
その頃のエステの営業スタイルが
「エステって怖い
」「勧誘される
」の印象を強烈に植え付けました
私は自分自身が客としてエステに通っていた頃、まさに高額なローンを組んでいたこともあり
色々嫌な思いもしたことから、そんなんじゃない長くお客様とお付き合いの出来るサロンをしよう！と心に決めていたので、パルファム.は１０年変わらず。お客様と仲良くマイペースにやらせて頂いております
実は先日、私の友人の大学の先生から「相談がある」と言われました
自分の生徒が、来年の就職先に決まっていた会社から、ノルマを与えられている
というのです
聞けば、広島市内の某エステサロン
大きなサロンではありませんが、地元で長くご商売をされていらっしゃるところです
お客様として通い始めたその学生さん、スタッフさんから「来年卒業なら、うちに正社員でこない？」と言われ
大変楽しそうな仕事と、条件の良さから就職しようと心に決めたようです
ところが、ここ最近になって
「新規のお客様を１０人連れてこないと、正社員には出来ない」といわれたそうです
それも、「脱毛の契約○十万円をしてくれるお客様１０名」です
学生なのだから、お友達に声かけなさい
ということなのでしょう・・・
「こんなのありなの！？」
と私は相談されたのです
その学生は周囲に声をかけまくって、友達からも敬遠され始めているし、１０人も見つけられなく、このままでは正社員にしてもらえない。と落ち込んでいるし・・・
というわけらしい
私からすると、
正直「エステあるある」
ですし、後付で色々言うのは無しだとは思いますが
そちらのサロンも長く通われているお客様が多くいらっしゃいますので、
新人にだけ大きなノルマを課したのかしら？とは思っていますが、正直
若いスタッフ、すぐに辞めても客を連れてきてくれてるなら会社にとって痛手はありません
その会社のトップがどんなやり方、方法をするのかは自由です
法律を犯さない限りはね
どの会社も、業種も、端から見るより中に入ると厳しいと感じるものです
ですが、この独特の「エステ業界」の体質
私個人はどうも好きになれません
同じ美容でも、美容室や、マッサージ店には無いこの少し変わった売上の上げ方、集客の仕方
あの黄金時代から２０年以上経つ今でも変わらない
黄金時代を経験してしまっているオーナーさんたちは、儲かったあの頃のやり方は変えられないのでしょうね
あくまでも私個人の意見ですから、会社の運営方針は社長それぞれの価値です
好きにされたらいいのです
ただ、同じ美容業界にいて、やっぱりエステってあの手この手で勧誘しないとお客様が来ないのね
何十万円とローンを組まないといけない場所なのね
勧誘されるのでしょう？
そんな風な場所だけだとは思って欲しく無いなぁ
もっと気楽に、多くの人が利用できる場所になるといいなぁ。と日々思うのであります
